Als je niet kan komen, is het prettig als je dat zo snel mogelijk doorgeeft. Je kunt zonder problemen jouw afspraak verzetten tot 24 uur voor de afspraak. Je kunt afspraken per telefoon, app of per mail afzeggen. Indien je geen gehoor krijgt per telefoon gelieve altijd de voicemail in te spreken.
Er worden creatieve vormen van therapie aangeboden. Behandeling bestaat vaak niet alleen uit gesprekken maar ook doe-opdrachten, schrijven en wandelingen behoort ook tot de mogelijkheden.